Integritetspolicy

Senast uppdaterad: 2026-10-09

Den här policyn förklarar hur vi samlar in, använder och skyddar dina personuppgifter när du besöker evighetssmycken.se eller handlar hos oss.

1. Vem är ansvarig för dina uppgifter?

CITA Studio AB (Evighetssmycken), org.nr 559504-9502, är personuppgiftsansvarig.
E-post: info@evighetssmycken.se

2. Vilka uppgifter samlar vi in?

När du handlar: namn, leverans- och faktureringsadress, e-postadress, telefonnummer, vad du köpt och orderhistorik. Betalningar hanteras av våra betalningsleverantörer. Vi tar aldrig del av eller sparar ditt kortnummer.

När du besöker webbplatsen: uppgifter om din enhet och webbläsare, IP-adress, vilka sidor och produkter du tittar på, hur du kom till webbplatsen och hur du använder den. Uppgifterna samlas in med cookies och liknande tekniker (se avsnitt 4).

När du kontaktar oss: det du skriver till oss, och bilder du skickar i samband med returer eller reklamationer.

När du använder den medicinska garantin: underlag som visar att smycket behövde tas av av medicinska skäl. Se avsnitt 3.

När du prenumererar på nyhetsbrev eller SMS: e-postadress och/eller telefonnummer, och hur du interagerar med våra utskick.

När du lämnar ett omdöme: ditt namn, omdöme och eventuella bilder eller videor.

3. Varför använder vi dina uppgifter?

Ändamål	Rättslig grund
Hantera din order, leverans, betalning, retur och reklamation	Avtal
Bokföring och skatt	Rättslig förpliktelse
Kundtjänst och kontakt med dig	Avtal eller berättigat intresse
Förhindra bedrägerier och missbruk	Berättigat intresse
Statistik och förbättring av webbplatsen	Samtycke (cookies)
Riktad annonsering och mätning av våra kampanjer	Samtycke (cookies)
Nyhetsbrev och SMS	Samtycke
Publicera omdömen, bilder och videor från kunder	Samtycke
Bedöma ärenden enligt den medicinska garantin	Uttryckligt samtycke

Medicinska underlag: uppgifter om hälsa är särskilt skyddade. Vi använder underlaget bara för att bedöma ditt ärende och raderar det när ärendet är hanterat. Du får gärna stryka över diagnos och andra medicinska uppgifter innan du skickar det.

4. Cookies

Vi använder nödvändiga cookies för att webbplatsen och kassan ska fungera. Cookies för statistik och marknadsföring använder vi bara om du samtyckt till det i vår cookie-banner. Du kan när som helst ändra ditt val genom att rensa cookies i din webbläsare. Då visas cookie-bannern igen nästa gång du besöker oss.

Du kan också välja bort riktad annonsering direkt hos:

Meta (Facebook och Instagram): https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
TikTok: https://www.tiktok.com/safety/en/ads-and-data/
Google: https://myadcenter.google.com

5. Vem delar vi dina uppgifter med?

Vi delar bara uppgifter som behövs för att respektive tjänst ska fungera. Våra leverantörer får bara använda uppgifterna för att utföra tjänsten åt oss.

Webbshop: Shopify
Betalning: Shopify Payments och Klarna
Lager och packning: Swedish Treats AB
Frakt: PostNord, Shipmondo
Nyhetsbrev: Klaviyo
SMS: Shopify
Statistik och annonsering: Meta, TikTok, Google
Omdömen: Loox
Tryck av personliga produkter: Gelato
Bokföring: Fortnox

Vi kan också lämna ut uppgifter om vi är skyldiga enligt lag eller beslut från myndighet.

6. Överföring utanför EU/EES

Vissa av våra leverantörer kan behandla uppgifter utanför EU/EES, till exempel i USA. Vi ser då till att överföringen har ett lagligt skydd, till exempel EU:s dataskyddsramverk med USA eller EU-kommissionens standardavtalsklausuler.

7. Hur länge sparar vi dina uppgifter?

Order- och bokföringsuppgifter: 7 år enligt bokföringslagen
Kundtjänstärenden: 24 månader efter att ärendet avslutats
Medicinska underlag: raderas när ärendet är hanterat
Nyhetsbrev och SMS: tills du avregistrerar dig
Cookies: enligt de tider som anges i cookie-bannern

8. Dina rättigheter

Du har rätt att:

få veta vilka uppgifter vi har om dig och få en kopia av dem
få felaktiga uppgifter rättade
få dina uppgifter raderade, om vi inte måste spara dem enligt lag
begränsa vår användning av dina uppgifter
invända mot behandling som grundar sig på berättigat intresse, och alltid mot direktmarknadsföring
få ut uppgifter du lämnat till oss i ett maskinläsbart format
när som helst återkalla ett samtycke

Kontakta oss på info@evighetssmycken.se för att använda dina rättigheter. Är du missnöjd med hur vi hanterar dina uppgifter kan du klaga till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY), www.imy.se.

9. Säkerhet

Vi skyddar dina uppgifter med tekniska och organisatoriska åtgärder, till exempel begränsad behörighet och säkra leverantörer.

10. Barn

Våra produkter riktar sig inte till barn, och vi samlar inte medvetet in uppgifter om barn.

11. Ändringar

Vi kan uppdatera policyn vid förändringar i vår verksamhet eller i lagen. Den senaste versionen finns alltid här.

Har du frågor är du välkommen att kontakta oss på info@evighetssmycken.se.

FAQ

Email info@evighetssmycken.se

Vi svarar helgfria vardagar <3

Hur fungerar våra smycken?

Våra smycken är designade för att bäras varje dag – för alltid. När du beställer väljer du kedja och färg. Varje smycke kommer med vårt unika, designskyddade lås.

När smycket sätts på stängs låset en gång och går sedan inte att öppna igen – precis som ett löfte. Du kan bära ditt evighetssmycke dygnet runt, i duschen, på gymmet eller på stranden.

Alla våra smycken är gjorda i rostfritt stål. De guldfärgade har 18K guldplätering (PVD). De silverfärgade är polerat rostfritt stål utan plätering.

Ångerrätt, reklamation och medicinsk garanti

Du har 14 dagars ångerrätt och 3 års reklamationsrätt enligt konsumentköplagen.

Behöver du ta av smycket av medicinska skäl inom 12 månader får du ett nytt lås kostnadsfritt, du betalar endast frakten. Läs mer i vår returpolicy.

Hållbarhet

Våra smycken är skapade för att hålla – precis som det de symboliserar.

Vi använder rostfritt stål som bas, eftersom det är slitstarkt, vattentåligt och behåller sin styrka över tid. Du kan bära ditt evighetssmycke varje dag – i duschen, på gymmet eller på stranden.

Våra guldfärgade smycken har 18K guldplätering (PVD), en tålig pläteringsmetod. Hur länge pläteringen håller är individuellt och kan variera från månader till år. Våra silverfärgade smycken är polerat rostfritt stål utan plätering.

Leverans 3–5 arbetsdagar inom Sverige.

Våra kunder

Vi har +300 recensioner

Snabb leverans, återspeglar bilder och beskrivning på ett perfekt sätt.
Maria E.
Jättefina slittåliga smycken! Superbra service och gott bemötande!! Kan inte vara annat än jättenöjd
Nora W.

Vi är evighetssmycken

Vi startade Evighetssmycken med en enkel idé: att skapa smycken som betyder mer än bara yta.
Vi ville att varje smycke skulle vara en symbol – för kärlek, löften och minnen som aldrig tar slut.

Resultatet blev våra evighetssmycken: armband och fotlänkar som låses fast med vårt unika, designskyddade lås. Ett lås som bara stängs en gång – och sedan sitter för alltid.

För oss handlar det inte om smycken du tar på och av. Det handlar om att bära något som följer med i alla livets stunder – på resor, i vardagen, på stranden eller på jobbet. Ett smycke som blir en del av dig.

Mer om oss

Integritetspolicy