Leveranspolicy
Frakt och leveranstid
Vi levererar inom Sverige. Frakten kostar 49 kr. Från 590 kr är frakten fri.
Vi skickar med PostNords varubrev, som levereras till din brevlåda, vid din dörr eller till närmaste ombud. Uppskattad leveranstid är 3–5 arbetsdagar. Vid perioder med högt ordertryck kan leveransen ta något längre tid.
Vid förbeställning anges den beräknade leveranstiden på produktsidan. Vi skickar din order så snart varorna finns i vårt lager.
Orderbekräftelse och spårning
Du får en orderbekräftelse via e-post direkt när du lagt din beställning. När paketet har lämnat vårt lager får du ett nytt e-postmeddelande med spårningsinformation, så att du kan följa leveransen i PostNords app eller på deras webbplats.
Om leveransmetoden
Varubrev lämnas utan kvittens eller signatur och är inte försäkrade av PostNord. Får paketet inte plats i din brevlåda lämnas det vid dörren eller hos närmaste ombud enligt PostNords rutiner.
Ansvar vid leverans
Ansvaret för försändelsen övergår till dig när den har levererats till din brevlåda eller vid din dörr, eller när du har hämtat ut den hos ombudet.
Vi ersätter inte försändelser som enligt PostNords spårning är registrerade som levererade till rätt adress.
Visar spårningen att paketet levererats men du hittar det inte, vänta gärna några dagar. Ibland dyker paketet upp i brevlådan eller hos ett ombud. Hittar du det fortfarande inte, gör så här:
- Gör en polisanmälan om stöld. PostNord kräver en polisanmälan för att kunna utreda försvunna försändelser.
- Kontakta oss på info@evighetssmycken.se med ditt ordernummer och diarienumret på polisanmälan.
- Vi gör en reklamation hos PostNord och meddelar dig när vi fått svar.
Försenad leverans
Har du inte fått din beställning inom 30 dagar, eller inom den leveranstid som angetts för en förbeställning, kontakta oss. Vid en väsentlig försening har du rätt att häva köpet och få tillbaka hela beloppet.
Adressuppgifter
Kontrollera att din adress stämmer när du beställer. Vi ansvarar inte för försändelser som försvinner eller levereras fel på grund av att adressen är ofullständig eller felaktig. Hämtar du inte ut ett paket från ombudet debiterar vi de faktiska kostnaderna för returfrakten, högst 179 kr.
Force majeure
Vi ansvarar inte för förseningar som orsakas av omständigheter utanför vår kontroll, till exempel helgdagar, naturkatastrofer, strejker, tekniska störningar eller andra force majeure-händelser.
Har du frågor om din leverans är du välkommen att kontakta oss på info@evighetssmycken.se.
FAQ
Email info@evighetssmycken.se
Vi svarar helgfria vardagar <3
Hur fungerar våra smycken?
Hur fungerar våra smycken?
Våra smycken är designade för att bäras varje dag – för alltid. När du beställer väljer du kedja och färg. Varje smycke kommer med vårt unika, designskyddade lås.
När smycket sätts på stängs låset en gång och går sedan inte att öppna igen – precis som ett löfte. Du kan bära ditt evighetssmycke dygnet runt, i duschen, på gymmet eller på stranden.
Alla våra smycken är gjorda i rostfritt stål. De guldfärgade har 18K guldplätering (PVD). De silverfärgade är polerat rostfritt stål utan plätering.
Ångerrätt, reklamation och medicinsk garanti
Ångerrätt, reklamation och medicinsk garanti
Du har 14 dagars ångerrätt och 3 års reklamationsrätt enligt konsumentköplagen.
Behöver du ta av smycket av medicinska skäl inom 12 månader får du ett nytt lås kostnadsfritt, du betalar endast frakten. Läs mer i vår returpolicy.
Hållbarhet
Hållbarhet
Våra smycken är skapade för att hålla – precis som det de symboliserar.
Vi använder rostfritt stål som bas, eftersom det är slitstarkt, vattentåligt och behåller sin styrka över tid. Du kan bära ditt evighetssmycke varje dag – i duschen, på gymmet eller på stranden.
Våra guldfärgade smycken har 18K guldplätering (PVD), en tålig pläteringsmetod. Hur länge pläteringen håller är individuellt och kan variera från månader till år. Våra silverfärgade smycken är polerat rostfritt stål utan plätering.
Leverans 3–5 arbetsdagar inom Sverige.
Våra kunder
Vi har +300 recensioner
Snabb leverans, återspeglar bilder och beskrivning på ett perfekt sätt.
Jättefina slittåliga smycken! Superbra service och gott bemötande!! Kan inte vara annat än jättenöjd
Vi är evighetssmycken
Vi startade Evighetssmycken med en enkel idé: att skapa smycken som betyder mer än bara yta.
Vi ville att varje smycke skulle vara en symbol – för kärlek, löften och minnen som aldrig tar slut.
Resultatet blev våra evighetssmycken: armband och fotlänkar som låses fast med vårt unika, designskyddade lås. Ett lås som bara stängs en gång – och sedan sitter för alltid.
För oss handlar det inte om smycken du tar på och av. Det handlar om att bära något som följer med i alla livets stunder – på resor, i vardagen, på stranden eller på jobbet. Ett smycke som blir en del av dig.
kärlek..
...Vid första ögonkastet
